La aseguradora abandona el backup en cinta y se pasa a NAKIVO Backup & Replication

Reto empresarial

Altius Insurance Limited (antes Alpha Insurance Ltd) se fundó en Chipre en 1993. La empresa opera en el sector de los seguros, abarcando todos los servicios relacionados: seguros de vida, seguros no de vida (generales) y seguros de salud. Altius Insurance Limited tiene más de 60.000 clientes, con 13,5 millones de dólares en pagos de reclamaciones a clientes en 2018. Altius tiene oficinas en todas las ciudades de Chipre, con nueve sucursales y una red bastante compleja, que opera a través de varias agencias de seguros y consultores.

Altius Insurance Limited tiene nueve sedes, incluido 1 sitio de recuperación ante desastres, 8 servidores físicos y 40 máquinas virtuales. Las máquinas virtuales almacenan bases de datos Microsoft SQL y Oracle. Los datos de los clientes se almacenan en las bases de datos. Como están obligados a cumplir el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE, la empresa está obligada a proporcionar disponibilidad de datos a todos sus clientes, por eso las copias de seguridad, la replicación y la recuperación son fundamentales para el éxito del negocio de seguros. Sin una solución adecuada de backups, la pérdida de ingresos tendría el mayor impacto en la empresa. Por eso, garantizar la continuidad del negocio es la prioridad clave para Altius Insurance Limited.

Anteriormente, Altius Insurance Limited confiaba en el método de hacer backups de cinta y transportaba las cintas a otra ubicación. El backup de cinta llevaba mucho tiempo y, además, no había posibilidad de ver el progreso de los jobs de backups. El equipo informático tenía que hacerlo todo manualmente, desde iniciar los scripts hasta programar los jobs y verificar que los backups eran utilizables. Además, el proceso de recuperación era una pesadilla. Y para empeorar las cosas, a veces la recuperación simplemente no funcionaba. El backup en cinta también requería un nivel de especialización, ya que había que ser un experto en la escritura de scripts además de tener conocimientos integrados en la administración de servidores para poder administrar y configurar con éxito los backups. Los backups almacenados en cintas físicas no eran la solución óptima para la aseguradora, ya que las recuperaciones operativas consumían mucho tiempo y recursos. Dado que la empresa no podía permitirse perder más tiempo y dinero en backups en cinta, había llegado el momento de avanzar e invertir en una solución fiable de backups de máquinas virtuales.

Solución

NAKIVO Backup & Replication fue recomendada a Altius Insurance Limited por sus socios comerciales. Tras un periodo de investigación, la empresa decidió que la solución de software era la mejor opción para ellos. NAKIVO Backup & Replication ofrece funciones de protección de datos para entornos físicos, virtuales, en la nube y SaaS. La solución ofrece una amplia gama de funciones que ayudan a aumentar el rendimiento de backups, aumentar la fiabilidad, mejorar la recuperación, a la vez que se ahorra tiempo y dinero.

"La instalación y la configuración fueron fáciles y sencillas. Creo firmemente que los desarrolladores y diseñadores de NAKIVO han hecho un buen job con el producto. Actualmente, tenemos NAKIVO Backup & Replication instalado en nuestro Synology NAS y la opción de conectar hardware y software es realmente impresionante", afirma Ioannis G. Andrea, responsable de seguridad de la información de Altius Insurance Limited.

La empresa realiza copias de seguridad de sus máquinas virtuales todos los días, y tarda aproximadamente seis horas en hacer backup de toda la infraestructura. Con la copia de backups, la empresa puede crear una copia de sus backups y almacenarla en una ubicación diferente. Mientras que la aceleración de la red ayuda a acelerar los trabajos de backup de máquinas virtuales y copia de backups. "La copia de backups es muy fácil de usar; sólo tienes que seleccionar la máquina virtual de la que quieres hacer backups y ya está. Sin secuencias de comandos, sin codificación, sin nada. Con la aceleración de la red, tenemos la opción de utilizar todas las capacidades de nuestras conexiones de red. Estas funciones nos han ayudado a aumentar el rendimiento de los backups de máquinas virtuales", afirma Ioannis.

NAKIVO Backup & Replication proporciona recuperación de máquinas virtuales completas, así como recuperación granular de archivos y objetos de aplicaciones. "Las opciones de recuperación son impresionantes. Podemos recuperar una máquina virtual entera, un archivo específico o una carpeta entera. La recuperación de máquinas virtuales es un salvavidas, ya que las funciones eliminan la necesidad de configurar el servidor desde cero. Simplemente recuperamos la máquina virtual de la copia de seguridad y volvemos directamente al trabajo". La recuperación instantánea de archivos es la función que más utilizamos. Los usuarios borran o editan accidentalmente sus archivos y quieren que los recuperemos. En sólo unos minutos, tenemos el archivo de vuelta", dice Ioannis.

La verificación instantánea de NAKIVO Backup & Replication permite a la empresa probar al instante las copias de seguridad de las máquinas virtuales y verificar su recuperabilidad. Con la verificación por captura de pantalla, los resultados del procedimiento de verificación se pueden ver a través de un informe por correo electrónico con la captura de pantalla adjunta. "La verificación de capturas de pantalla nos ahorra la molestia de acceder a cada job de backups para verificar la fiabilidad y el estado del backup. Además, las notificaciones por correo electrónico son una gran ventaja", afirma Ioannis.

Resultados

NAKIVO Backup & Replication protege la infraestructura de TI de Altius Insurance Limited y proporciona a la empresa un rendimiento mejorado de las copias de seguridad de máquinas virtuales, opciones de recuperación rápida y fiabilidad de las copias de seguridad de máquinas virtuales. NAKIVO Backup & Replication permite a la compañía de seguros recuperar máquinas virtuales completas, así como archivos, carpetas y objetos de aplicaciones. Gracias a la aceleración de la red, los jobs de backup y copia de backups se realizan a mayor velocidad. Mientras que la verificación de capturas de pantalla, proporciona una prueba de que todos los jobs de backups son fiables y recuperables. "NAKIVO Backup & Replication es 2 veces más rápido que las soluciones anteriores que hemos probado. Con el producto, hemos ganado rapidez en los jobs de backups, facilidad de gestión, excelentes notificaciones y una solución de backup fiable en general. Aunque no puedo estimar con precisión la cantidad de dinero que NAKIVO Backup & Replication nos ahorró, puedo decir que la solución nos ahorró mucho tiempo. El tiempo que se dedicaba a manipular cintas ahora se puede emplear de forma más productiva", afirma Ioannis.

Acerca de Altius Insurance

Altius Insurance Limited es una compañía de seguros chipriota. La empresa opera en el sector de los seguros y ofrece seguros de vida, seguros no de vida (generales) y seguros de salud. En el seguro de vida, la empresa ofrece productos integrados de alta calidad para todas las necesidades individuales y familiares. En el sector de los seguros no de vida (generales), la empresa ofrece a sus clientes una amplia gama de prestaciones totalmente personalizadas y adaptadas a cada caso: seguros de incendio, robo, hogar, oficina, informática, automóvil y yate, por citar algunos. Por último, en el seguro de salud, la empresa ofrece principalmente productos de seguro médico, así como el innovador seguro dental individual. Para más información, visite www.altiusinsurance.net.