KPN se pasa a NAKIVO y ahorra una hora al día

Desafío empresarial

KPN nació como empresa pública de telecomunicaciones con sede en Rotterdam (Países Bajos). KPN es un proveedor de servicios de telecomunicaciones y TIC que ofrece servicios de telefonía, telefonía móvil, internet y televisión al mercado de consumo. KPN cuenta con millones de usuarios y sus ingresos alcanzaron los 5,5B EUR en 2019. Para el mercado corporativo, KPN ofrece soluciones completas de telecomunicaciones y TIC. Además, KPN ofrece servicios de red al por mayor para otros operadores de todo el mundo.

La infraestructura de TI de red gestionada de KPN consta de tres sedes con 15 servidores físicos y 100 máquinas virtuales. La información almacenada en las máquinas virtuales son principalmente datos y aplicaciones para la gestión de la red. Incluye bases de datos Microsoft SQL, aplicaciones para herramientas de red, herramientas de seguridad, herramientas de bases de datos y herramientas de autenticación. El departamento de Redes Gestionadas de KPN es responsable del mercado corporativo. Gestiona las redes de los 100 principales clientes corporativos de KPN. La principal prioridad del departamento es garantizar que todas las aplicaciones de herramientas funcionen correctamente en el día a día. Además, la capacidad de recuperar una máquina virtual completa casi al instante si un servidor se bloquea es crucial para el departamento. Garantizar la disponibilidad continua de los servicios para los principales clientes corporativos es de suma importancia para KPN.

Hasta hace unos años, KPN Managed Networking sólo disponía de servidores físicos y utilizaba software de backup en cinta. La empresa hacía backup de sus datos de los servidores físicos a cartuchos de cinta. Uno de los principales inconvenientes de hacer backup de los datos en cinta es que las operaciones de backup y recuperación requieren mucho tiempo. Además, hacer backups en cinta resultó ser una opción más cara de lo que parecía en un principio. Hay que comprar cartuchos de cinta con regularidad, por no hablar de los costes continuos asociados a la gestión del software.

Cuando KPN Managed Networking decidió virtualizar sus servidores físicos, el software de backup en cinta quedó obsoleto, ya que no incluía las funciones para hacer backups de máquinas virtuales. KPN Managed Networking también cambió la forma de almacenar sus datos, trasladándolos de cintas a servidores de almacenamiento.

Solución

Cuando KPN Managed Networking estaba haciendo la transición de servidores físicos a máquinas virtuales, surgió la necesidad de una solución de backup de máquinas virtuales que estuviera diseñada para entornos virtualizados. NAKIVO Backup & Replication fue recomendada a KPN por Pieter Simhoffer, un administrador técnico del departamento de KPN Managed Networking. Pieter ya utilizaba NAKIVO Backup & Replication en su laboratorio doméstico para hacer backups de máquinas virtuales. Al estar familiarizado con el software, Pieter sabía que éste ofrecía todas las funciones que la empresa necesitaba a un precio atractivo. NAKIVO Backup & Replication era rentable con un amplio conjunto de funciones que incluyen backup de VM, replicación de VM, recuperación de VM, copia de backups, backup a la nube e incluso backup nativo en cinta.

"Fue fácil instalar y configurar NAKIVO Backup & Replication, especialmente con la sencilla guía de soporte. El sitio web también es fácil de navegar y sigue mejorando con cada nueva versión del producto", dice Pieter. "Con NAKIVO Backup & Replication, tenemos un entorno estable, aunque sólo aprovechamos las funciones básicas del producto y no utilizamos todo su potencial. Lo que KPN necesita son backups programados que finalicen con éxito y restauraciones ocasionales de máquinas virtuales."

Con las funciones de backup de VM de NAKIVO Backup & Replication, KPN puede hacer un backup inicial completo de VM y posteriores backups incrementales. Actualmente, la empresa hace backup de sus máquinas virtuales en servidores de almacenamiento Dell.

"Programamos jobs de backups diaria y semanalmente. Como es lógico, una copia de seguridad completa inicial siempre tarda mucho tiempo en completarse, pero nuestras 55 copias de seguridad incrementales diarias tardan aproximadamente 5 horas. Evidentemente, esto es mucho más rápido que hacer backup de cinta. Además, la desduplicación global de datos nos ahorra una tonelada de espacio de almacenamiento, además del tiempo que dedicamos a hacer backup de las máquinas virtuales", afirma Pieter.

Por último, NAKIVO Backup & Replication permite a KPN Managed Networking recuperar máquinas virtuales enteras, así como archivos, cuando sea necesario. Instant VM Recovery arranca las máquinas virtuales directamente desde backups comprimidos y deduplicados, de modo que puede recuperar máquinas virtuales en cuestión de minutos. "La recuperación instantánea de máquinas virtuales nos ayuda a ahorrar tiempo porque podemos recuperar una máquina virtual completa. Sólo hemos utilizado la función de recuperación instantánea de archivos una vez, pero ahorró horas a un usuario cuando tuvimos que utilizarla", afirma Pieter.

Resultados

Con NAKIVO Backup & Replication, KPN Managed Networking dispone ahora de una protección de datos fiable con funciones flexibles y ahorra recursos. El backup incremental de máquinas virtuales permite a KPN hacer 55 jobs de backups diarios en sólo 5 horas. La desduplicación global de datos ahorra espacio de almacenamiento a la empresa. Mientras que con la recuperación instantánea de VM, KPN Managed Networking puede recuperar fácilmente VM completas a partir de backups comprimidos y deduplicados.

"Después de cambiar a NAKIVO Backup & Replication, por fin podemos hacer backups de nuestras máquinas virtuales de forma fiable y a mayor velocidad. Ya no tenemos que cambiar las cintas; por lo tanto, hemos liberado al menos una hora cada día con NAKIVO Backup & Replication", dice Pieter.

Acerca de KPN

KPN es una empresa holandesa de telecomunicaciones fijas y móviles con sede en Rotterdam, Países Bajos. KPN abastece a los mercados de consumo con redes de telefonía, banda ancha y televisión, así como a los mercados empresariales con soluciones completas de telecomunicaciones y TI. Como líder del mercado en los Países Bajos, KPN atiende a millones de clientes particulares y empresariales. Desde abonados de telefonía móvil hasta hogares que adquieren un paquete todo en uno con Internet y televisión interactiva, pasando por clientes empresariales con servicios de TI y centros de trabajo. En todo el mundo, KPN ofrece servicios de red al por mayor a otros operadores. KPN tiene 105 tiendas y 16 centros de negocios en toda Holanda. Para más información, visite www.kpn.com.