Magazyn-chmura dla dostawców usług zarządzanych: Kompletny przewodnik po BaaS
Dostawcy usług zarządzanych (MSP) odgrywają kluczową rolę we wspieraniu przedsiębiorstw w zarządzaniu ich potrzebami informatycznymi – od codziennych operacji po zaawansowane rozwiązania, takie jak Backup-as-a-Service (BaaS) i Disaster Recovery-as-a-Service (DRaaS). W miarę jak organizacje borykają się z rosnącymi wyzwaniami w zakresie ochrony danych, skalowalności i zgodności z przepisami, dostawcy MSP znajdują się pod coraz większą presją, by dostarczać niezawodne i opłacalne rozwiązania do wykonania kopii zapasowych.
Magazyn-chmura stał się podstawą umożliwiającą dostawcom usług zarządzanych usprawnienie tworzenia kopii zapasowych dla klientów przy jednoczesnym zapewnieniu bezpieczeństwa i ciągłości działania. W tym wpisie na blogu omówiono, w jaki sposób magazyn-chmura dla dostawców usług zarządzanych zmienia sposób świadczenia usług BaaS i wzmacnia strategie ochrony danych.
Najważniejsze funkcje magazynu-chmury dla dostawców usług zarządzanych (MSP)
Dla dostawców usług zarządzanych (MSP) oferowanie klientom magazynu-chmury to coś więcej niż tylko przechowywanie plików; chodzi o dostarczanie bezpiecznych, skalowalnych, wydajnych i łatwych w zarządzaniu rozwiązań w zakresie magazynu-chmury. Niezbędne jest stosowanie odpowiednich rozwiązań do wykonania kopii zapasowej w chmurze dla dostawców usług zarządzanych (MSP), opartych na zoptymalizowanej architekturze, która obsługuje wymagane środowiska magazynu-chmury i inne środowiska, aby zapewnić ochronę danych.
Architektura wielodostępna do zarządzania wieloma klientami
Znaczenie architektury wielodostępnej dla dostawców usług zarządzanych polega na wydajnym zarządzaniu, zabezpieczaniu i skalowaniu usług dla wielu klientów. Jednocześnie dostawca usług zarządzanych może zachować izolację i kontrolę. Rozwiązania do tworzenia kopii zapasowych dla dostawców usług zarządzanych, które obsługują architekturę wielodostępną, zapewniają liczne korzyści w porównaniu z rozwiązaniem jednodostępnym.
Architektura wielodostępna pozwala jednej instancji oprogramowania obsługiwać wielu klientów (zwanych w kontekście wielodostępności „dzierżawcami”), przy logicznym oddzieleniu ich danych, konfiguracji i zasobów. Każdy klient ma wrażenie, że korzysta z własnego, odizolowanego systemu, podczas gdy MSP może centralnie zarządzać wszystkimi klientami. W rezultacie MSP zapewnia izolację dzierżawców wraz z bezpieczeństwem i prywatnością. Dane i użytkownicy każdego klienta są logicznie odizolowani od innych, co zapobiega przypadkowemu lub złośliwemu dostępowi krzyżowemu.
Wspólna infrastruktura oznacza lepsze wykorzystanie zasobów. Takie podejście pozwala dostawcom usług zarządzanych (MSP) obniżyć koszty ogólne i koszty utrzymania w porównaniu z posiadaniem oddzielnych środowisk dla każdego klienta. Dostawcy usług zarządzanych mogą skalować swoje usługi i minimalizować obciążenie operacyjne. Mogą dodawać nowych klientów bez konieczności przygotowywania zupełnie nowego środowiska, a także łatwo skalować pamięć masową, moc obliczeniową i zasady w miarę wzrostu bazy klientów.
Jeśli dostawcy usług zarządzanych korzystają ze środowiska bez wielodostępności, mogą stanąć przed następującymi wyzwaniami:
- Konieczność utrzymywania wielu środowisk (po jednym na klienta) zwiększa koszty i złożoność.
- Ręczne śledzenie wykorzystania zasobów może prowadzić do błędów w rozliczeniach.
- Trudniej jest egzekwować spójne zasady i aktualizacje.
- Słaba skalowalność w miarę wzrostu bazy klientów.
Scentralizowany panel sterowania z kontrolą dostępu na podstawie ról
Scentralizowany panel sterowania z kontrolą dostępu na podstawie ról zapewnia wydajne, bezpieczne i skalowalne zarządzanie wieloma klientami, usługami i użytkownikami. Staje się centrum dowodzenia operacjami i służy do zapewnienia kontroli w celu skuteczniejszego zarządzania.
Ujednolicone zarządzanie wszystkimi klientami ma kluczowe znaczenie, ponieważ dostawcy usług zarządzanych (MSP) często obsługują setki klientów o zróżnicowanych potrzebach. Scentralizowany panel pozwala zarządzać użytkownikami, usługami, kopiami zapasowymi, monitorowaniem, pamięcią masową i alertami w jednym miejscu. Ta funkcja eliminuje nieefektywność związaną z przełączaniem się między wieloma portalami, danymi logowania i interfejsami użytkownika (UI).
Kontrola dostępu na podstawie ról zwiększa bezpieczeństwo i umożliwia precyzyjną kontrolę dostępu poprzez przypisywanie uprawnień w oparciu o role (administrator, technik, audytor, klient itp.). Ta funkcja zapobiega nieautoryzowanemu dostępowi do wrażliwych ustawień lub danych klientów.
Widoczność danych konkretnego klienta pozwala dostawcom usług zarządzanych (MSP) przyznawać klientom dostęp wyłącznie do ich własnych danych. Klienci mogą przeglądać dzienniki tworzenia kopii zapasowej i przywracania danych, zarządzać swoimi użytkownikami, monitorować wykorzystanie przestrzeni dyskowej oraz generować raporty. Ta funkcja umożliwia klientom samoobsługę bez narażania danych innych dzierżawców.
W miarę rozwoju dostawców usług zarządzanych (MSP) ręczne zarządzanie użytkownikami i usługami staje się wyzwaniem. Kontrola dostępu na podstawie ról zapewnia skalowalne delegowanie uprawnień bez narażania każdego technika na pełny dostęp administratora. Wymagane jest jednorazowe skonfigurowanie systemu i skalowanie go w dowolnym zakresie.
Elastyczne wsparcie dla maszyn wirtualnych, obciążeń w chmurze, urządzeń NAS i danych SaaS
Im więcej platform i obciążeń mogą obsługiwać dostawcy usług zarządzanych (MSP), tym są bardziej konkurencyjni. Niezbędne jest oferowanie elastycznego wsparcia dla maszyn wirtualnych, obciążeń w chmurze, urządzeń NAS i danych SaaS. Obsługa wielu środowisk pozwala dostawcom usług zarządzanych (MSP) dostarczać kompleksowe, nowoczesne i odporne usługi zarządzane klientom posiadającym zróżnicowaną infrastrukturę IT.
Większość klientów posiada obecnie środowiska hybrydowe łączące:
- Lokalne maszyny wirtualne (VM)
- Infrastrukturę chmurową (IaaS/PaaS)
- Serwery plików i urządzenia NAS
- Platformy SaaS (takie jak Microsoft 365 lub Google Workspace)
Dostawcy usług zarządzanych (MSP) muszą być w stanie chronić, zarządzać i przywracać większość z tych elementów, aby pozostać konkurencyjnymi i spełniać oczekiwania klientów.
Rozwiązania MSP do tworzenia kopii zapasowych w chmurze muszą obsługiwać maszyny wirtualne działające na różnych platformach. Większość małych organizacji i przedsiębiorstw opiera się na infrastrukturze opartej na maszynach wirtualnych, takiej jak VMware vSphere, Microsoft Hyper-V lub Proxmox VE.
Maszyny wirtualne często obsługują krytyczne obciążenia, takie jak serwery plików, bazy danych i aplikacje biznesowe.
- Od dostawców usług zarządzanych (MSP) oczekuje się zapewnienia następujących procesów ochrony danych:
- Kopie zapasowe spójne z aplikacją Kopie zapasowe na poziomie obrazu i przywracanie z dokładnością do poszczególnych elementów (pojedyncze pliki lub obiekty aplikacji).
- migracja Szybkie przywracanie na ten sam lub alternatywny hiperwizor/chmurę.odzyskiwanie awaryjne i ciągłość działania
Kopie zapasowe maszyn wirtualnych bezagentowe lub oparte na agentach.
(dla MS SQL Server, Exchange, Active Directory itp.).
Maszyny wirtualne
, szybkie
.
AWS, Azure, Google Cloud Platform
Wsparcie dla obciążeń chmurowych
, takich jak infrastruktura jako usługa (IaaS) i platforma jako usługa (PaaS), to kolejny ważny aspekt, który należy wziąć pod uwagę w kontekście BaaS dla dostawców usług zarządzanych (MSP). Klienci coraz częściej hostują serwery i dane w chmurach publicznych (
), a dostawca usług w chmurze nie zapewnia automatycznej ochrony tych obciążeń.
- Od dostawców usług zarządzanych (MSP) oczekuje się wykonania kopii zapasowej maszyn wirtualnych w chmurze (Instancje EC2, maszyny wirtualne Azure).
- Wsparcie dla usług natywnych dla chmury.
- Międzychmurowe lub kopie zapasowe z chmury na dysk lokalny.
- Integracja z tożsamością i uprawnieniami w chmurze.
- Strategie ochronne 3-2-1.
Wsparcie dla NAS (Network-Attached Storage) i serwerów plików . Małe i średnie przedsiębiorstwa często w dużym stopniu polegają na lokalnych urządzeniach NAS/SAN w zakresie przechowywania danych użytkowników i plików współdzielonych. Urządzenia te są narażone na ataki oprogramowania ransomware, awarie sprzętu i błędy ludzkie.
Od dostawców usług zarządzanych (MSP) oczekuje się zapewnienia:
- Wsparcia dla tworzenia kopii zapasowych na poziomie plików dla udziałów SMB/NFS.
- Możliwości zachowania uprawnień (ACL).
- Szybkiego kopia zapasowa przyrostowa, przechowywania wersji i odzyskiwania danych według użytkownika lub pliku.
- Opcjonalnej synchronizacji z chmurą lub obsługi pamięci masowej hybrydowej.
Wsparcie dla danych SaaS (Microsoft 365, Google Workspace itp.). Microsoft i Google działają w modelu wspólna odpowiedzialność i nie wykonują automatycznych kopii zapasowych danych. Zapewniają bezpieczeństwo infrastruktury, ale ochrona danych leży w gestii klienta.
Dostawcy usług zarządzanych (MSP) muszą obsługiwać automatyczne wykonanie kopii zapasowej Microsoft Exchange Online, OneDrive, SharePoint Online i Microsoft Teams. Jeśli chodzi o usługi Google, powinna być zapewniona obsługa Gmaila, Dysku, Kontaktów i Kalendarza. Do podstawowych funkcji kopii zapasowych dla dostawców usług zarządzanych (MSP) należą również:
- możliwości przywracania danych na poziomie szczegółowym (usunięta wiadomość e-mail, skrzynka pocztowa, Kalendarz lub plik).
- Zgodność z przepisami archiwizacja oraz obsługa zatrzymania danych na potrzeby postępowania prawnego.
White-labeling w zakresie usług oznaczania marką
White-labeling to praktyka polegająca na tym, że dostawcy usług zarządzanych (MSP) zmieniają wizerunek produktu lub platformy strony trzeciej na własny, wykorzystując swoje logo, kolorystykę, nazwę firmy, domenę oraz dane dotyczące wsparcia technicznego. Takie podejście pozwala dostawcom usług zarządzanych (MSP) oferować klientom płynną i profesjonalną obsługę pod własną marką.
W przypadku dostawców usług zarządzanych (MSP) może to dotyczyć portali do tworzenia kopii zapasowych, interfejsów magazynu-chmury, pulpitów nawigacyjnych bezpieczeństwa, systemów rozliczeniowych, aplikacji do udostępniania plików oraz portali do zarządzania oprogramowaniem SaaS.
Model „white-labeling” wzmacnia tożsamość marki. Klienci wchodzą w interakcję z marką dostawcy usług zarządzanych (MSP) we wszystkich punktach kontaktu, a nie z marką dostawcy. Takie podejście buduje zaufanie i wiarygodność, sprawiając, że usługi dostawcy usług zarządzanych (MSP) wydają się spójne i autorskie. Z punktu widzenia klienta dostawca usług zarządzanych (MSP) staje się postrzeganym dostawcą technologii, a nie pośrednikiem. Umożliwia to tworzenie niestandardowych poziomów usług lub rozwiązań dostosowanych do konkretnej branży.
Usługi oferowane pod własną marką (white-label) sprawiają wrażenie autorskich i dostosowanych do indywidualnych potrzeb, nawet jeśli opierają się na narzędziach stron trzecich. Rozwiązania opatrzone marką pozwalają dostawcom usług zarządzanych (MSP) łączyć usługi (np. „SecureCloud by [Your Company]”) w unikalne oferty. Klienci są skłonni zapłacić więcej za w pełni zarządzaną, oznaczaną marką usługę w modelu „backup-as-a-service”.
Otwarte API i integracja z narzędziami PSA/RMM
Integracje te umożliwiają dostawcom usług zarządzanych (MSP) usprawnienie operacji, ograniczenie zadań wykonywanych ręcznie oraz świadczenie usług o wyższej wartości za pośrednictwem ujednoliconych platform. Narzędzia te obejmują:
- Otwarte API (Application Programming Interface – interfejs programowania aplikacji) umożliwia oprogramowaniu zewnętrznemu interakcję z funkcjami lub danymi platformy. Dostawcy usług zarządzanych (MSP) mogą wykorzystywać interfejsy API do automatyzacji zadań, tworzenia niestandardowych przepływów pracy lub integracji usług.
- Narzędzia PSA (automatyzacja usług profesjonalnych) pomagają dostawcom usług zarządzanych (MSP) zarządzać zgłoszeniami, rozliczeniami, umowami, ewidencją czasu pracy oraz komunikacją z klientami.
- Narzędzia RMM (zdalne monitorowanie i zarządzanie) umożliwiają dostawcom usług zarządzanych (MSP) monitorowanie punktów końcowych, wdrażanie oprogramowania i poprawek, zdalne uruchamianie skryptów oraz wykrywanie zagrożeń i problemów w czasie rzeczywistym.
Integracja i interfejsy API mają kluczowe znaczenie dla dostawców usług zarządzanych (MSP) w zakresie poprawy wydajności operacyjnej poprzez automatyzację z wykorzystaniem oprogramowania do tworzenia kopii zapasowych w chmurze. Interfejsy API umożliwiają dostawcom usług zarządzanych (MSP) automatyzację powtarzalnych zadań, takich jak wdrażanie klientów, tworzenie kont użytkowników, planowanie wykonania kopii zapasowej, generowanie raportów oraz synchronizacja danych dotyczących zasobów. Mniejsza ilość pracy ręcznej zapewnia szybsze świadczenie usług i ogranicza ryzyko błędów ludzkich.
Dostępne są usprawnione funkcje rozliczeń i odzyskiwania kosztów. Platformy do wykonania kopii zapasowej lub przechowywania danych w chmurze z otwartymi interfejsami API mogą:
- Przekazywać dane dotyczące wykorzystania (na GB, na urządzenie).
- Synchronizować się z modułami rozliczeniowymi PSA.
- Zautomatyzować fakturowanie według klienta lub usługi.
- Zapobiegać utracie możliwości rozliczeniowych i oszczędzać czas.
BaaS i DRaaS: Niezbędne usługi chmurowe dla dostawców usług zarządzanych (MSP)
Usługa tworzenia kopii zapasowej (BaaS) oraz DRaaS to usługi chmurowe cieszące się dużym popytem. Mogą one pomóc w ochronie danych klientów, zapewnieniu ciągłości działania, generowaniu stałych przychodów oraz budowaniu długoterminowego zaufania między dostawcami usług zarządzanych (MSP) a ich klientami.
Aby świadczyć usługę tworzenia kopii zapasowych jako usługa , dostawcy usług zarządzanych (MSP) powinni być w stanie wykonać kopie zapasowe:
- plików i folderów;
- aplikacji i baz danych;
- maszyn wirtualnych i serwerów;
- danych SaaS (Microsoft 365, Google Workspace).
Dane klientów są automatycznie archiwizowane zdalnie, w bezpiecznych lokalizacjach zarządzanych przez dostawcę usług zarządzanych (MSP) lub partnera chmurowego. Usługa BaaS gwarantuje bezpieczeństwo tych danych nawet w przypadku awarii sprzętu lub ich przypadkowego usunięcia.
Świadczenie usługi odzyskiwania awaryjnego (DRaaS) wymaga rozwiązania zapewniającego ciągłość działania, które umożliwia szybkie przywrócenie infrastruktury IT po awariach (awaria sprzętu, oprogramowanie wymuszające okup, klęski żywiołowe itp.). Usługa ta wykracza poza zwykłe tworzenie kopii zapasowych i obejmuje:
- Tryb failover systemu do chmury lub alternatywnej infrastruktury;
- replikację serwerów lub całych środowisk;
- Automatyczne lub koordynowane odzyskiwanie przepływy pracy;
- zdefiniowane czasy przywrócenia (RTO) (Cele związane z czasem odzyskiwania sprawności) oraz punkty przywrócenia (RPO) (Cele punktu odzyskiwania).
DRaaS pomaga przywrócić pełną działalność biznesową, a nie tylko dane. Zapewnia to ciągłość działania firmy nawet w przypadku awarii. BaaS i DraaS są niezbędne dla dostawców usług zarządzanych (MSP), ponieważ ochrona danych ma kluczowe znaczenie. Współczesne organizacje opierają się na danych, a dostawcy usług zarządzanych pełnią rolę ich strażników.
Korzyści płynące ze świadczenia usług BaaS i DraaS obejmują:
- Powtarzające się źródła przychodów . Usługi BaaS i DraaS są oparte na subskrypcji, generując comiesięczne, powtarzające się przychody. Można je łatwo włączyć do wielopoziomowych ofert usługowych z różnymi umowami o gwarantowanym poziomie usług (SLA). Świadczenie tych usług to świetny sposób na zapewnienie przewidywalnego przepływu środków oraz możliwości sprzedaży dodatkowych usług.
- Ograniczanie skutków ataków ransomware . Kopia zapasowa stanowi ostatnią linię obrony w przypadku ataku ransomware. Usługa DRaaS pomaga szybko przywrócić systemy bez konieczności płacenia okupu.
- Elastyczne opcje wdrażania . Te usługi zarządzane obsługują środowiska lokalne, hybrydowe i chmurowe, o ile wykorzystywane jest odpowiednie oprogramowanie do tworzenia kopii zapasowych w chmurze przeznaczone dla dostawców usług zarządzanych (MSP). Rozwiązanie powinno obejmować tworzenie kopii zapasowych na poziomie plików, maszyn wirtualnych oraz usług SaaS. Usługi BaaS i DraaS pasują do każdego środowiska klienta, bez względu na jego złożoność.
Korzyści biznesowe i wyzwania związane z magazynem-chmurą dla dostawców usług zarządzanych (MSP)
Magazyn-chmura jest podstawową usługą dla większości dostawców usług zarządzanych, umożliwiającą im oferowanie klientom skalowalnych, bezpiecznych i cyklicznych usług. Wiąże się to jednak zarówno z korzyściami biznesowymi, jak i wyzwaniami operacyjnymi, którymi dostawcy usług zarządzanych muszą starannie zarządzać.
Korzyści biznesowe wynikające z magazynu-chmury dla dostawców usług zarządzanych (MSP) to:
- Stały strumień przychodów . Magazyn-chmura to usługa oparta na subskrypcji (za GB, użytkownika lub urządzenie), zapewniająca przewidywalne, comiesięczne przychody. Łatwo jest ją połączyć z usługami tworzenia kopii zapasowych, odzyskiwania awaryjnego, synchronizacji plików lub zapewniania zgodności z przepisami. Magazyn-chmura dla dostawców usług zarządzanych (MSP) stanowi kluczowy element modelu „as-a-Service”.
- Skalowalny i elastyczny model biznesowy . Magazyn-chmura pozwala dostawcom usług zarządzanych (MSP) skalować ofertę w górę lub w dół w zależności od potrzeb klientów bez konieczności ponoszenia znacznych początkowych nakładów na sprzęt. Wielopoziomowy Oferta ta umożliwia dostawcom usług zarządzanych (MSP) obsługę zarówno małych firm, jak i klientów korporacyjnych. Dostawcy usług zarządzanych (MSP) mogą zacząć od niewielkiej skali i rozwijać się wraz z klientem.
- Sprzedaż krzyżowa i rozszerzenie zakresu usług . Magazyn-chmura dobrze integruje się z usługami BaaS/DRaaS, usługami bezpieczeństwa, zapewnianiem zgodności z przepisami, archiwizacją, współpracą i udostępnianiem plików.
- Zwiększone bezpieczeństwo i dłuższe przechowywanie danych klientów . Scentralizowany magazyn-chmura dla dostawców usług zarządzanych (MSP) pozwala im zapewniać zaszyfrowane kopie zapasowe, ochronę zdalną (przed katastrofami lub oprogramowaniem wymuszającym okup) oraz długoterminowe przechowywanie danych w celu zapewnienia zgodności z przepisami. Pomaga to również pozycjonować dostawcę usług zarządzanych (MSP) jako zaufanego dostawcę usług ochrony danych.
Wyzwania biznesowe związane z magazynem-chmurą dla dostawców usług zarządzanych (MSP) to:
- Zarządzanie kosztami i marże . Magazyn może generować niskie marże, jeśli nie jest oferowany w pakiecie lub nie ma odpowiedniej struktury cenowej. Dostawcy usług zarządzanych (MSP) muszą monitorować koszty magazynu w chmurze (zwłaszcza w przypadku hiper-skalerów), opłaty za transfer danych wychodzących, replikację oraz ceny za długoterminowe przechowywanie danych. Bez przemyślanej kontroli kosztów i modeli rozliczeniowych rentowność może ulec pogorszeniu.
- Dokładne rozliczanie i śledzenie wykorzystania . Rozliczanie według GB dla wielu dzierżawców wymaga precyzyjnego pomiaru zużycia, integracji z systemami PSA, obsługi nadwyżek, obsługi warstw oraz raportowania dla klientów. Błędy w rozliczeniach mogą osłabić zaufanie i/lub obniżyć rentowność.
- Suwerenność danych i złożoność kwestii zgodności z przepisami . Klienci mogą wymagać, aby dane były przechowywane w określonych krajach lub regionach (ze względu na przepisy, takie jak RODO lub HIPAA). Dostawcy usług zarządzanych (MSP) muszą rozważnie wybierać dostawców usług w chmurze, oferować opcje przechowywania danych dostosowane do konkretnych regionów oraz zarządzać raportowaniem zgodności. Uniwersalne rozwiązania w zakresie przechowywania danych mogą nie zadowolić klientów podlegających regulacjom.
- Obowiązki w zakresie bezpieczeństwa . Dostawcy usług zarządzanych (MSP) ponoszą odpowiedzialność za naruszenia bezpieczeństwa danych, błędne konfiguracje oraz odzyskiwanie danych po ataku oprogramowania wymuszającego okup awarie. Ponadto mogą stać się głównym celem cyberprzestępców i muszą samodzielnie rozwiązywać wyzwania związane z cyberbezpieczeństwem problemy. Dostawcy usług zarządzanych (MSP) powinni egzekwować szyfrowanie, kontrolę dostępu na podstawie ról, bezpieczne uwierzytelnianie, monitorowanie oraz systemy ostrzegania.
Magazyn-chmura to usługa strategiczna, która wspiera niemal każdą inną ofertę zarządzaną (tworzenie kopii zapasowych, bezpieczeństwo, zgodność z przepisami, wydajność). Dostawcy usług zarządzanych (MSP), którzy skutecznie radzą sobie z tymi wyzwaniami, mogą przekształcić magazyn-chmura w wysokowartościowe rozwiązanie do tworzenia kopii zapasowych o długim okresie przechowywania.
Kluczowe czynniki, które należy wziąć pod uwagę przy wyborze platformy magazynu-chmury dla dostawców usług zarządzanych (MSP)
Wybierając platformę magazynu-chmury, dostawcy usług zarządzanych muszą patrzeć dalej niż tylko na pojemność i cenę. Potrzebują bezpiecznego, skalowalnego, obsługującego model wielodostępności, przyjaznego dla interfejsów API i rentownego rozwiązania, które będzie w stanie zaspokoić zróżnicowane potrzeby klientów, jednocześnie upraszczając operacje.
Poniżej przedstawiono kluczowe czynniki, które dostawcy usług zarządzanych powinni ocenić i wziąć pod uwagę przy wyborze platformy magazynu-chmury oraz rozwiązania do tworzenia kopii zapasowych:
- Obsługa modelu wielodostępności :
- Logiczna izolacja użytkowników;
- Kontrola dostępu, limity i rozliczenia dla poszczególnych klientów;
- Indywidualne oznaczanie marką dla każdego użytkownika (w razie potrzeby);
- Scentralizowane zarządzanie wszystkimi klientami.
- Bezpieczeństwo i zgodność z przepisami :
- Szyfrowanie typu end-to-end (podczas przesyłania i przechowywania);
- Kontrola dostępu na podstawie ról oraz uwierzytelnianie wieloskładnikowe;
- Niezmienność danych oraz przechowywanie wersji;
- Certyfikaty zgodności: RODO, HIPAA, SOC 2, ISO 27001 itp.
- Zgodność z obciążeniami :
- Wsparcie dla maszyn wirtualnych, serwerów fizycznych i baz danych;
- Kopia zapasowa NAS oraz integracja z usługami udziału plików (SMB/NFS);
- Kopia zapasowa usługi Microsoft 365 oraz innymi platformami SaaS;
- Wsparcie dla wielu systemów operacyjnych, w tym Linux i Windows.
- Opcje zaplecza pamięci masowej :
- Wybór zaplecza chmurowego: AWS S3, Wasabi, Backblaze B2, Azure itp.;
- Możliwość korzystania z własnej pamięci masowej (BYOS);
- Wybór regionu (w celu zapewnienia suwerenności danych);
- Pamięć masowa hybrydowa (lokalna pamięć podręczna + chmura).
- White-labeling i oznaczanie marką :
- Niestandardowe logo, domena, szablony wiadomości e-mail;
- Portale klienckie typu white-label;
- Konfigurowalne alerty i raporty.
- Skalowalność i wydajność :
- Funkcja automatycznego skalowania;
- Wsparcie sieci dostarczania treści (CDN) lub regionalnych węzłów brzegowych (dla szybszego dostępu do plików);
- Poziom obiektowy lub blokowy deduplikacja;
- Optymalizacja przepustowości i przyspieszenie transferu.
- Funkcje odzyskiwania awaryjnego i przechowywania wersji danych :
- Migawka wsparcie;
- Przechowywanie wersji plików i przywracanie poprzednich wersji;
- Zasady dotyczące zatrzymywania danych oraz blokada danych na potrzeby postępowania sądowego;
- Możliwości DRaaS (replikacja, Tryb failover).
Kluczowe korzyści z wykorzystania NAKIVO do tworzenia kopii zapasowych w chmurze dla dostawców usług zarządzanych (MSP)
NAKIVO Backup & Replication to kompleksowe rozwiązanie do ochrony danych, które może służyć jako rozwiązanie do tworzenia kopii zapasowych dla dostawców usług zarządzanych (MSP). Można je zainstalować w trybie multi-tenant, co jest szczególnie ważne dla dostawców usług zarządzanych (MSP) w celu zaspokojenia ich potrzeb. Dostawcy usług mogą wykonać kopie zapasowe klientów i ich danych w celu utrzymania infrastruktury centrum danych.
Poniżej przedstawiono korzyści wynikające z wykorzystania NAKIVO Backup & Replication do świadczenia usług zarządzanych, takich jak BaaS, RaaS i DRaaS.
- Obsługiwanych jest wiele platform , w tym maszyny fizyczne (serwery i stacje robocze z systemami Linux i Windows), maszyny wirtualne (VMware vSphere, Microsoft Hyper-V, Proxmox VE oraz Nutanix AHV), instancje Amazon EC2 w AWS, udziały plików SMB i NFS oraz kopie zapasowe Oracle za pośrednictwem RMAN.
- Różne typy pamięci masowej do tworzenia kopii zapasowych . Rozwiązanie NAKIVO obsługuje magazyn-chmura do tworzenia kopii zapasowych dla dostawców usług zarządzanych (MSP): Microsoft Azure, Amazon S3, Wasabi, Backblaze B2 oraz inne obiektowe systemy pamięci masowej zgodne ze standardem S3. Obsługiwanych jest wiele typów lokalnych nośników danych: Dyski lokalne, udziały plików SMB/NFS i urządzenia NAS, taśmy oraz urządzenia deduplikacyjne.
- Szeroki zakres opcji tworzenia kopii zapasowych i odzyskiwania danych . Kopie przyrostowe i spójne z aplikacją pozwalają zaoszczędzić miejsce na nośniku oraz zapewnić spójne kopie zapasowe. Obsługiwane są również usługi Microsoft Active Directory, Exchange Server oraz MS SQL Server . Możliwe jest przeprowadzanie pełnego i szczegółowego odzyskiwania w celu przywrócenia całych maszyn lub pojedynczych plików.
- Wysoki poziom bezpieczeństwa . Rozwiązanie NAKIVO zapewnia silne szyfrowanie danych kopii zapasowej zarówno podczas przesyłania, jak i przechowywania danych. Można również skonfigurować szyfrowanie po stronie źródłowej i docelowej. Opcjonalnie można skonfigurować szyfrowanie sieciowe. Dostępna jest kontrola dostępu na podstawie ról, a administrator może konfigurować role użytkowników w celu uzyskania dostępu do NAKIVO Backup & Replication. Niezmienne kopie zapasowe w zakresie ochrony przed oprogramowaniem wymuszającym okup stanowią priorytet dla każdego rozwiązania do tworzenia kopii zapasowych dla dostawców usług zarządzanych (MSP).
- Wysoka skalowalność . W ramach jednego wdrażania w trybie multi-tenant (Director + wiele transporterów i repozytoriów kopii zapasowych) obsługiwanych jest do 100 dzierżawców. Dodanie transportery oraz repozytoria kopii zapasowych pozwala na elastyczne skalowanie infrastruktury kopii zapasowych. Funkcja repozytorium federacyjne umożliwia administratorom dodawanie przestrzeni dyskowej z nowych repozytoriów do już istniejących w celu zwiększenia przestrzeni na kopie zapasowe bez konieczności ponownej konfiguracji zadań tworzenia kopii zapasowych.
- Branding . Dostawcy usług zarządzanych (MSP) mogą edytować opcje oznaczania marką oraz ustawić nazwy swoich firm i produktów, które będą wyświetlane w interfejsie NAKIVO Backup & Replication. W panelu administracyjnym MSP można dodać logo dla każdego dzierżawcy. Podczas konfiguracji kopii zapasowych NAKIVO MSP można zmienić kolory interfejsu internetowego. Konsola MSP został zaprojektowany z myślą o wygodnym zarządzaniu użytkownikami.
- Optymalny system cenowy dla dostawców usług zarządzanych (MSP) . Dostępne są opcje rozliczeń miesięcznych i rocznych. Dostawcy usług zarządzanych (MSP) mogą nabyć zestaw licencji zgrupowanych w puli, a następnie przydzielać potrzebne licencje poszczególnym dzierżawcom w oparciu o ich wymagania i wpłaty, aby zabezpieczyć niezbędne elementy. NAKIVO oferuje również program partnerski dla dostawców usług zarządzanych.
Wnioski
Magazyn-chmura dla dostawców usług zarządzanych (MSP) stało się podstawą świadczenia niezawodnych usług typu „backup-as-a-service” (BaaS), umożliwiając dostawcom uproszczenie operacji i wzmocnienie ochrony danych. Wykorzystując rozwiązania BaaS i DRaaS przeznaczone dla dostawców usług zarządzanych, firmy zyskują skalowalne, bezpieczne i wydajne rozwiązania, które zwiększają zaufanie klientów i generują stałe przychody. Ponieważ popyt na usługi tworzenia kopii zapasowych i odzyskiwania awaryjnego oferowane przez dostawców usług zarządzanych stale rośnie, wdrożenie odpowiednich strategii chmurowych nie jest już opcjonalne — jest niezbędne dla utrzymania konkurencyjności.
