OSTEC 部署 NAKIVO Backup & Replication 在 90 天內為 15 家客戶部署 VMware
商業挑戰
OSTEC 是資訊安全市場解決方案開發的專家,業務遍及巴西及拉丁美洲。該公司提供完整的邊界防護、e-mail 安全、內容管理安全,以及安全的遠端存取解決方案。OSTEC 的客戶涵蓋各產業領域的知名企業,包括政府、電信、建築與工程、製造、零售等眾多領域。
"我們在資訊安全市場上提供九種不同的解決方案,"OSTEC 的客戶經理 Fabio Brodbeck 表示。"我們的解決方案旨在滿足不同規模與產業領域企業的特定需求, 並在流程管理與資訊安全方面提供卓越的體驗。 "我們的目標是滿足客戶的多重需求,從可透過多種方式安裝的軟體,到具備不同容量的裝置。此外,我們還提供第三方軟體,以進一步豐富產品組合,並拓展至不同市場,"法比奧說道。
OSTEC 的客戶主要分為兩類:一類是尚未採用備份解決方案的客戶,另一類則是使用傳統備份 解決方案來保護其虛擬化環境的客戶。 對於尚未部署備份解決方案的新客戶,我們會給予優先處理。Fabio 表示:"客戶通常是因為尚未部署備份解決方案,且對如何妥善保護其 VMware 環境的知識有限,才會向我們尋求協助。所有組織都必須具備備份解決方案,而我們在引導他們選擇合適的解決方案方面,無疑扮演著重要的角色。"
擁有備份解決方案的新客戶,往往試圖利用舊有的實體備份解決方案來 保護其虛擬基礎架構。這些客戶會向 OSTEC 尋求替代方案。"客戶 希望一切運作盡可能順暢,而他們對可靠、快速 且易於使用的全新軟體反應最為熱烈。 客戶希望避免使用那些需要他們執行數百個步驟並點擊無數按鈕的軟體。 傳統備份客戶習慣花費數小時進行備份,但希望將整體時間縮短至僅需幾分鐘,"Fabio 說道。 最後,由於美元在巴西匯率極高,價格是客戶考慮從傳統備份解決方案轉換至新型虛擬機器備份解決方案時的一項關鍵因素。
解決方案
"我們發現 NAKIVO Backup & Replication 在網路上搜尋能備份和複製 虛擬機的解決方案時,我們對市面上主流的虛擬機備份解決方案進行了全面評估,最終選定 NAKIVO Backup & Replication "NAKIVO 絕對是最明智的選擇,因為這套軟體不僅可靠、快速且易於使用,價格更是我們客戶所能負擔的,"法比奧表示。 潛在客戶通常會直接向 OSTEC 預約現場演示,以 NAKIVO Backup & Replication 而普遍的 反饋是,這個解決方案從一開始就令人驚豔。
OSTEC 的客戶轉用 NAKIVO Backup & Replication 從現有的傳統備份解決方案轉移過來,因為 該軟體提供直觀且易於使用的介面、更高的可靠性,以及更快的執行效能。"起初,客戶對這件事會有些懷疑," NAKIVO Backup & Replication "因為他們早已習慣 等待數小時才能完成備份,而現在一切只需幾分鐘就能搞定。當客戶習慣了 這項產品後,他們會發現這套解決方案完全值得信賴,不僅是因為速度驚人,更因為 產品確實做到了所有承諾的功能,"法比奧說道。
大多數 OSTEC 客戶使用 NAKIVO 來 備份 ,但也有人將 NAKIVO 用於 複製 在其 VMware 環境中。"我們的客戶若使用虛擬機器複製功能,通常擁有兩個不同的站點,即使透過低速連線,也能順利複製 虛擬機器,"Fabio 表示。虛擬機器複製功能可保護業務關鍵 伺服器,使其免受虛擬機器與資料存放區故障,乃至天然災害的影響。 VMware 虛擬機器複製會建立來源虛擬機器的副本,這些副本可儲存於本地或異地,提供從來源虛擬機器近乎即時地切換至虛擬機器副本的能力,因此,透過虛擬機器複製,還原時間大幅縮短。
"NAKIVO Backup & Replication 這是一款滿分10分的產品。我們從未遇到任何問題, 一切運作得非常順暢。即使是英文不太流利的技術人員,也能 順利完成設定並執行 NAKIVO Backup & Replication "對客戶而言,我們的客戶也完全不會遇到任何問題。通常,當遇到一些小問題時,客戶甚至不會聯繫 NAKIVO 的技術支援,他們 只會直接詢問我們,而我們也能提供解決方案,"法比奧表示。
"我們經歷了一波超值交易的熱潮。我們開始提供 NAKIVO Backup & Replication 對於我們以往的 客戶而言,其中許多人表現出極大的興趣,因為他們此前並不知道 NAKIVO Backup & Replication"" 法比奧表示。此外,OSTEC 並未投入任何行銷服務來吸引客戶,所有客戶 皆透過口耳相傳而來。
OSTEC 在銷售與技術支援方面對 NAKIVO 也感到滿意。"NAKIVO 非常靈活。 每當我有需求時,銷售團隊的反應都極為迅速。我的 email 總能得到回覆,甚至 他們會立刻致電給我。 當我需要新授權時,只需發送一封 email,幾小時內便會收到 發票,付款後立即就能取得授權。一切流程都輕鬆、順暢且迅速。 技術支援團隊同樣非常專業,總是樂於協助我們並解決問題," Fabio 說道。
結果
OSTEC 現已成為 NAKIVO 的銀級合作夥伴。"成為銀級合作夥伴對我們的團隊而言確實是一大進步,現在每個人都更加投入,並積極投入銷售工作" NAKIVO Backup & Replication "達成這個 里程碑,對團隊來說是一大鼓舞,"法比奧表示。"透過 NAKIVO,我們得以更快地創造營收。 "NAKIVO 採用的系統對我們極具助益。我們不僅能更快敲定交易,還無需面對巴西當地繁瑣的官僚程序。交易速度極快,且我們能獲得以美元計價的即時報價,該報價固定不變,不受匯率波動影響,"法比奧說道。
"本季,我們成功將約 15 位客戶轉為 NAKIVO Backup & Replication "我們目前僅向現有客戶提供了這項解決方案,並未進行任何宣傳。不過,由於這款產品對我們成效卓著,我們計劃很快投入推廣活動,"法比奧表示。
公司簡介
OSTEC 成立於 2005 年,是一家專精於邊界安全、email、內容管理及安全遠端存取軟體開發的巴西公司。該公司業務遍及巴西各州及拉丁美洲,並透過為 Enterprise 環境提供創新且協作的解決方案,在市場上奠定了穩固地位。 OSTEC 的產品組合包含九項產品, 透過四種不同平台進行行銷:裝置、VA (virtual appliance)、軟體及雲端運算。此外, 該公司專精於防火牆、DLP、VPN、Skype 管控、IDS/IPS、UTM 及其他服務。 總體而言, 最終目標是透過具競爭力、動態且靈活的產品與服務,為客戶、合作夥伴及員工提供安全可靠的營運環境,從而滿足各方需求。如需更多資訊,請造訪 www.ostec.com.br.